Гарантия

Гарантия предоставляется только на контрактные автозапчасти, прошедшие наш ручной отбор и проверку. Под контрактными мы понимаем запчасти, не имевшие пробега по территории РФ.

Гарантийный срок.
14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения заказа покупателем.

Условия сохранения гарантии.
— Сохранены наши контрольные метки.
— Сохранён товарный вид запчасти: отсутствуют следы неправильной установки, разборки, механических повреждений, сварки, нагрева или попадания жидкостей.
— Запчасть не была установлена на автомобиль с заведомо неисправными сопряжёнными узлами (например, масляное голодание для двигателя, перегрев для турбины).

На что гарантия НЕ распространяется.
— На расходные материалы (фильтры, ремни, прокладки, жидкости, свечи, колодки).
— На запчасти с нарушенными условиями установки.
— На электрические/электронные компоненты после подачи питания на непроверенном автомобиле.

Порядок действий при гарантийном случае.
Для обращения необходимо:
— Связаться с нашими специалистами любым удобным способом в течение гарантийного срока.
— Предоставить фото/видео запчасти с сохранёнными метками, а также описание неисправности.
— Вернуть запчасть в том виде, в котором она была получена.

Решение по гарантии.
После проверки мы:
— заменяем запчасть на аналогичную (при наличии), либо
— возвращаем стоимость, либо
— мотивированно отказываем в гарантии с объяснением причин.